Dokumentowanie stanu telefonu przed naprawą
Definicja: Dokumentowanie stanu telefonu przed oddaniem do naprawy to procedura utrwalenia wyglądu i działania urządzenia w celu porównania stanu po serwisie oraz ograniczenia niejednoznaczności dotyczących odpowiedzialności za uszkodzenia i odtwarzalności zgłoszonych objawów: (1) kompletność materiału foto i wideo; (2) odtwarzalne testy funkcji oraz zrzuty ustawień; (3) spójny opis objawów i protokół przekazania.
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-05
Szybkie fakty
Minimalny pakiet dowodowy obejmuje ujęcia 360°, zbliżenia uszkodzeń oraz identyfikację urządzenia w ustawieniach.
Dokumentacja funkcjonalna powinna zawierać krótki zapis działania ekranu, ładowania, audio, aparatu i łączności.
Materiały należy zarchiwizować w jednym folderze z datą i powiązać z protokołem przekazan...








