Na co zwrócić uwagę podczas wybierania firmy kurieskiej

Na co zwrócić uwagę podczas wybierania firmy kurierskiej?

Każda firma kurierska ma zupełnie inne zalety. Jedna cieszy się ogromnym zaufaniem ze względu na dużą rozpoznawalność i nieposzlakowaną opinię
w internecie, a druga kusi niskimi cenami i znakomitą obsługą. Warto zawczasu zrozumieć zalety wszystkich z nich, aby wybrać tę, która sprawdzi się najlepiej w naszym konkretnym przypadku. Dla większości osób najbardziej liczy się niska cena oraz terminowe dostarczenie przesyłki, przeważnie
w czasie nie dłuższym niż 2 dni robocze. Warto jednak wiedzieć, że ten wymóg spełniają wszystkie z nich, dlatego nie jest miarodajny i nie będzie wpływał na wybór konkretnej firmy. Na co zatem zwracać uwagę podczas wyboru właściwej firmy kurierskiej? Tego dowiesz się z poniższego tekstu.

Poszukaj informacji na forach internetowych o danej firmie

Najważniejsze są opinie prawdziwych konsumentów, którzy zaufali danej marce i powierzyli jej swoje przesyłki, często nawet biznesy internetowe. Są zazwyczaj wartościowe i sensowne, ale warto je traktować z przymrużeniem oka. Często jedna, nieprzyjemna sytuacja może zaważyć na opinii danej firmy spedycyjnej, co też skrzętnie wykorzystuje konkurencja. Tak zwany “czarny PR” jest bardzo silny w internecie, gdyż anonimowe opinie może wystawić każdy, a ich zasadność nie jest w żaden sposób kontrolowana. Warto zatem pamiętać, że dana opinia może być pisana przez pracowników lub firmy marketingowe. W tym wypadku najlepiej skorzystać z recenzji pisanych na forach, na których trzeba się rejestrować i posiadać realne konto. Tylko tam jesteśmy w stanie wyłapać realne opinie, gdyż firmy marketingowe zazwyczaj nie decydują się na założenie sztucznych kont.

Najlepiej zapytać o przebieg współpracy znajomego, który prowadzi popularny sklep internetowy i nadaje bardzo wiele paczek. Wówczas jesteśmy w stanie dowiedzieć się wiele na temat praktyk danej firmy. Dowiemy się, czy terminy są zachowywane za każdym razem, czy ceny są atrakcyjne dla dużych przedsiębiorstw i czy warto wybierać niektóre usługi dodatkowe. To bardzo wartościowe informacje, które potrafią zdecydowanie pomóc w konkretnym wyborze.

Sprawdź konkretną ofertę danej marki

Dla wielu nadawców liczą się zupełnie inne kwestie. Jedna osoba z pewnością doceni bardzo szybkie dostarczenie paczki, a druga – będzie zachwycona możliwością wyboru konkretnej godziny przekazania przesyłki adresatowi. Wszystko dlatego, że firmy spedycyjne wypracowały sobie konkretny model biznesowy i wprowadzają rozwiązania dedykowane dla konkretnych klientów. Właśnie dlatego warto poznać całą ofertę każdej firmy spedycyjnej i wybrać taką, która w pełni spełni oczekiwania klienta.

Liczą się między innymi usługi dodatkowe, gdyż każda firma ma je zupełnie inne. Rozwiązaniami wartymi uwagi jest możliwości skorzystania z niedrogiej opcji ubezpieczenia przesyłki oraz z usługi polegającej na odbiorze przesyłki wyłącznie przez adresata, a nie innego domownika. Równie ciekawa jest możliwość dostarczenia przesyłki w sobotę – co docenią w szczególności osoby czekające na paczkę z utęsknieniem. Zestawiając cenę wysyłanych przedmiotów z kosztami dostawy w sobotę może okazać się, że cena takiej usługi jest bardzo atrakcyjna i warta rozważenia. To opcje dodatkowo płatne, które umożliwiają stworzenie przesyłki dostosowanej do konkretnych wymagań.

Monitoruj ceny

Dla klientów najistotniejsze są jednak ceny. Nie jest to jednak w żaden sposób dziwne, gdyż bardzo często koszty nadania przesyłek są bardzo zróżnicowane
i decydują o opłacalności prowadzenia danego biznesu. Jedynym problemem jest wybór usług dodatkowych, które potrafią rzucić zupełnie inne światło na wcześniej odrzuconą firmę kurierską ze względu na zbyt wysokie ceny. Może się też okazać, że koszt usługi dodatkowej jest nieporównywalnie niższy niż u konkurencji. Często bywa tak, że wybór najtańszej firmy kurierskiej nie jest najbardziej opłacalny po dodaniu usług dodatkowych, które u “droższej” firmy mogą być zdecydowanie tańsze.

Liczy się także wygoda i komfort

Większość nadawców zapomina o jednej, lecz nie mniej istotnej kwestii. Otóż w owocnej współpracy liczy się także kontakt z daną marką oraz sposób obsługi. Po wynegocjowaniu dobrych warunków (jeśli jesteśmy klientem biznesowym) możemy otrzymać bezpośredni kontakt z naszym opiekunem
i korzystać z jego pomocy na każdym etapie zamówienia. Jeśli jednak nadajemy rzadko i sporadycznie, to równie ważny może być sposób nadawania przesyłki. Firmy spedycyjne zdecydowanie różnią się na tym polu. W jednej może istnieć możliwość nadania przesyłki tylko w punkcie, zaś po uiszczeniu dodatkowej opłaty paczkę może odebrać kurier z naszego domu. Inne firmy
z kolei decydują się na odbiór paczki z rąk adresata i nie umożliwiają nadania przesyłki w punkcie. Jak widać, to skrajne rozwiązania, lecz zarazem często także decydujące kwestie i ich wybór zależy w głównej mierze od wymagań
i oczekiwań. Warto jednak zwracać uwagę na wszystkie opcje i wybrać firmę kurierską, która spełni wszelkie wymagania, a współpraca z nią będzie bezproblemowa.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

jedenaście + osiem =